8月29日，杭州市文化廣電旅游局、杭州市稅務局、杭州市商務局聯(lián)合支付寶、浙商銀行在萬事利絲綢六家門店推出全國首個離境退稅“一鍵退稅”快速退稅服務，最快可實現(xiàn)2分鐘退稅到賬。

　　這是響應商務部等6部門關于優(yōu)化離境退稅政策、擴大入境消費的具體行動，通過進一步優(yōu)化退稅鏈路，極大地提升全球游客入境消費退稅體驗，助力杭州打造國際消費名城。

　　杭州堅持“智慧+便捷”理念，推出“一鍵退稅”服務，實現(xiàn)旅客自助申請、商戶一鍵開單、業(yè)務自動流轉。入境游客在萬事利各門店用支付寶購買商品后，3步即可完成退稅：首先，解鎖手機“碰一下”退稅臺卡，即可喚起“支付寶入境人士退稅”小程序；然后，填寫出入境時間等信息并展示退稅碼；

　　最后，一鍵辦理支付寶預授權，退稅款隨后即秒到其支付寶賬戶。同時，這一創(chuàng)新的退稅服務也極大簡化了商家側的操作。

　　相較之前的商家需手工錄入護照信息(姓名、證件號、國籍等)作為發(fā)票抬頭，逐一輸入商品編碼、單價、數(shù)量、金額等詳細信息，辦理時間大幅壓縮。

　　全國首個離境退稅“一鍵退稅”服務的推出，突出體現(xiàn)了三大亮點。

　　一是退稅時間最快2分鐘。

　　普通境外旅客的首次退稅辦理時間能夠從現(xiàn)在的7-10分鐘再縮短一半；在熟練操作后，能夠實現(xiàn)最快2分鐘退稅。

　　二是實現(xiàn)了“支付即開票”。

　　借助支付寶企業(yè)碼的能力及國家稅務總局的“樂企”平臺聯(lián)用服務，上線了“支付即開票”的新功能，同時也支持支付寶線上預授權，實現(xiàn)離境退稅全鏈路智能線上化升級。

　　三是兼容其它支付方式。

　　支付寶“一鍵退稅”快速退稅系統(tǒng)還支持入境旅客使用信用卡、現(xiàn)金、微信支付的離境退稅業(yè)務辦理，支持商家在電腦端支付寶工具中輕點“一鍵錄入”即可生成離境退稅申請單，極大提升了入境旅客的購物消費退稅體驗，實現(xiàn)了質的飛躍。

　　“我非常喜歡杭州，這座城市是詩情畫意跟先進科技完美結合，現(xiàn)在用支付寶‘碰一下’就能絲滑退稅，這是我去了那么多國家旅行和退稅后遇到的最好的退稅服務，很先進很方便！”來自墨西哥的Andrea在萬事利買了一條絲巾，體驗杭州退稅速度后贊不絕口。

　　她表示，自己常跟國際友人推薦來中國旅行，免簽很方便，退稅超便捷，下載支付寶App后就可以暢游暢買。

　　目前，杭州正在全面推進入境游全鏈條便利化“一件事”

　　改革，包括入境來浙便利化“一站辦理”、通信出行便利化“一卡通達”、支付服務便利化“一路暢通”、外賓住宿便利化“一碰入住”、游線選擇便利化“一鍵生成”、咨詢講解便利化“一路伴游”、行李運送便利化“一達三通”和離境退稅便利化“一買退稅”共“八個一”改革事項，杭州也整合包裝推出了“AIHangzhou輕松游”服務品牌。

　　今年，優(yōu)化離境退稅服務，提升入境消費和體驗，促進國際消費中心城市建設是重點工作之一。

　　一是離境退稅商店數(shù)量及銷售額增長迅速。

　　目前，已有離境退稅商店267家，比去年增加了126.3%，今年以來離境退稅銷售額為去年同期2.23倍；其中“即買即退”商店124家，較去年增加了785.7%。

　　二是退稅便利化有了極大提升。

　　退稅辦理的時間由年初的15-20分鐘，通過發(fā)票自動錄入和退稅申請單與承諾書“合二為一”，將退稅時間壓縮到7-10分鐘，這次推出“一鍵退稅”再壓縮一半，最快能實現(xiàn)2分鐘辦理；“即買即退”的離境口岸由杭州蕭山機場一地擴大至杭州及寧波櫟社機場、溫州龍灣機場、舟山普陀山機場四地。

　　三是杭產品份額擴大。

　　在杭州大廈設立了杭州科技新特產專區(qū)，在解百設立了“杭產好物”銷售專區(qū)，遴選了1100款杭產品上架離境退稅商店。

　　四是推出優(yōu)享“即買即退”惠企政策。

　　涵蓋4個獎補項目，包括新增網點設備補貼、離境退稅增量獎勵等，旨在擴大企業(yè)參與度，提升離境退稅商店積極性。

　　五是購物旅游產品打造初顯成效。

　　打造了錢江新城-砂之船、河坊街-11家離境退稅商店集群、西湖-銀泰IN77等一批集合城市觀光與購物旅游相結合的產品，廣受境外團隊歡迎，已接待入境旅游團隊9338人次。

　　中國入境游火熱，也帶火了免簽、退稅、支付寶的“來華三寶”。

　　為進一步助力入境游消費，今年4月支付寶發(fā)布“暢游中國服務計劃”，來中國旅行的國際游客下載支付寶、綁定一張國際銀行卡后，即可在中國吃喝玩樂購等多元生活和旅行場景用支付寶付款。除了“掃一下”支付，支付寶也支持國際游客在不少商圈“碰一下”支付，全面提升入境游客的游玩、購物、退稅等體驗，用外國游客熟悉的支付方式助推入境游消費，助力“China Travel”轉化為實實在在的消費熱潮。

　　今年上半年，入境游客用支付寶在浙江消費金額同比去年增長超100%。從杭州大廈、湖濱銀泰IN77、錢江新城砂之船，到萬事利各門店等，都是國際游客在游覽西湖之外，愛在杭州買買買的目的地。

　　記者 鄒宸 通訊員 王凌凱